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Voici ce que vous devez savoir sur le traitement d'un retour:


Les demandes de retour doivent être soumises dans les 3 jours suivant la livraison de l'article.


L'article renvoyé doit être non porté avec l'étiquette d'origine intacte.


Si un retour est accepté, nous émettrons un crédit correspondant au prix d’achat initial, moins 10% de frais de restockage et d’expédition. Le crédit en magasin n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'au centre commercial VIP. Aucun remboursement ne sera accordé.


L'article retourné doit être envoyé à vip Mall dans les 3 jours suivant l'acceptation du retour.


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Nous n'acceptons pas les objets de commerce sur les articles retournés et échangés. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour votre protection, nous vous suggérons de retourner votre marchandise via FedEx ou par colis postal assuré. Veuillez contacter notre service des retours pour toute question: cs5@customercenterhome.com.Veuillez noter que nous ne couvrons pas le coût des droits ni des taxes pour leurs territoires respectifs.


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Nous essayons d’expédier les commandes le plus rapidement possible afin qu’elles parviennent plus rapidement aux clients. Cela signifie que nous ne pouvons pas annuler une commande après le début du processus d'expédition. Nous ferons de notre mieux pour traiter les demandes d'annulation, mais ne pouvons garantir que nous pourrons le faire. Les demandes d'annulation soumises après le début du processus d'expédition sont soumises à notre politique de retour standard.


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